Termos de Uso

1. Sobre a Southwinds

A Southwinds ("nós", "nos", "nosso") é uma organizadora de eventos e plataforma de ingressos que realiza eventos privados, encontros sociais e excursões organizadas. Nosso site permite que os usuários adquiram ingressos para Eventos e produtos consumíveis associados a esses Eventos.

Estes Termos de Uso regem o uso do nosso site, sua conta, a compra de ingressos e a participação em nossos Eventos. A presença nos Eventos também está sujeita aos nossos Termos do Evento & Isenção de Responsabilidade, que são incorporados a este documento por referência.

2. Elegibilidade

• Você deve ter pelo menos 18 anos de idade para criar uma conta e adquirir ingressos. Ao usar nossa plataforma, você declara ter pelo menos 18 anos.
• Você deve fornecer informações precisas, completas e atualizadas ao criar sua conta.
• Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de sua conta e por todas as atividades realizadas sob ela.
• Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta a qualquer momento por qualquer violação destes Termos.

3. Compra de Ingressos

• Preços: Todos os preços dos ingressos são exibidos na página do Evento e estão sujeitos a alterações antes da compra. Os preços são definitivos no momento do checkout.
• Pagamento: O pagamento é processado com segurança via Stripe. Ao concluir uma compra, você autoriza a cobrança no método de pagamento selecionado.
• Validade do ingresso: Um Ingresso é válido apenas para o Evento específico para o qual foi adquirido e para o titular da conta registrada. Os ingressos não podem ser revendidos, transferidos ou utilizados por qualquer outra pessoa que não seja o titular da conta registrada sem o nosso consentimento por escrito.
• Vinculação do ingresso:Seu Ingresso será vinculado à sua conta Southwinds e acessível pelo painel da sua conta. Um código QR estará disponível após você aceitar os Termos do Evento & Isenção de Responsabilidade. Este código QR serve como sua credencial de acesso ao Evento.
• Acesso: Reservamo-nos o direito de negar a entrada a qualquer pessoa cujo Ingresso não possa ser verificado, que tenha violado estes Termos ou que represente um risco para a segurança ou integridade do Evento.

4. Cancelamentos & Reembolsos

• Cancelamento pelo participante: A elegibilidade ao reembolso depende da política de reembolso do Evento específico, exibida no momento da compra. Em geral, cancelamentos feitos com mais de 72 horas de antecedência podem ser elegíveis a reembolso parcial ou total. Cancelamentos com menos de 72 horas são não reembolsáveis, salvo indicação em contrário.
• Cancelamento do Evento pelo Organizador: Se cancelarmos um Evento, você receberá o reembolso integral do valor do ingresso. Não somos responsáveis por perdas adicionais, incluindo custos de viagem ou hospedagem.
• Alterações no Evento: Reservamo-nos o direito de modificar os detalhes do Evento (data, horário, local, atração) a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail. Alterações menores não dão direito a reembolso.
• Sem reembolso por remoção: Se você for removido de um Evento por violar estes Termos, os Termos do Evento ou o Código de Conduta, nenhum reembolso será emitido.
• Força Maior: Em caso de circunstâncias além do nosso controle (clima, ação governamental, emergência de saúde pública, etc.), reservamo-nos o direito de cancelar ou reagendar o Evento. Reembolsos ou créditos serão oferecidos a nosso critério.

5. Pulseira & Compras no Evento

Ao entrar em um Evento, você receberá uma Pulseira vinculada à sua conta. Esta Pulseira permite que você adquira alimentos, bebidas e outros consumíveis no Evento. Para mais detalhes sobre o sistema de Pulseira, consulte os nossos Termos do Evento & Isenção de Responsabilidade.

• Todas as compras realizadas com a Pulseira são definitivas. Não há reembolso para consumíveis.
• Você é responsável por todos os encargos realizados com sua Pulseira.
• O pagamento das compras da Pulseira pode ser feito antecipadamente pelo site ou no ponto de saída do Evento.
• Saldos pendentes da Pulseira poderão ser cobrados na sua conta ou método de pagamento cadastrado.

6. Conduta do Usuário

Ao usar nossa plataforma, você concorda em não:

• Fornecer informações falsas ou enganosas;
• Se passar por outra pessoa ou entidade;
• Adquirir ingressos em nome de outra pessoa usando informações falsas;
• Tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte da plataforma;
• Usar meios automatizados para acessar, coletar ou extrair dados da nossa plataforma;
• Revender ou transferir ingressos sem nossa autorização expressa por escrito;
• Praticar qualquer atividade que interfira ou interrompa o funcionamento da plataforma.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site da Southwinds — incluindo textos, gráficos, logotipos, imagens, vídeos e software — é propriedade da Southwinds ou de seus licenciadores e é protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis. Você não pode reproduzir, distribuir ou criar obras derivadas de qualquer conteúdo sem nossa permissão expressa por escrito.

8. Privacidade

O uso da nossa plataforma também é regido pela nossa Política de Privacidade, que descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais.

9. Isenção de Garantias

A plataforma e os serviços da Southwinds são fornecidos "no estado em que se encontram" e "conforme disponíveis", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Não garantimos que a plataforma será ininterrupta, livre de erros ou de vírus ou componentes prejudiciais. Na máxima extensão permitida por lei, isentamo-nos de todas as garantias, incluindo garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação.

10. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a Southwinds e suas afiliadas, diretores, funcionários e agentes não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso da plataforma ou da participação em Eventos. Nossa responsabilidade total não excederá o valor pago pelo Ingresso em questão.

11. Alterações nestes Termos

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com uma data atualizada. O uso continuado da plataforma após as alterações constitui sua aceitação dos Termos revisados.

12. Lei Aplicável

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da jurisdição em que a Southwinds opera. Quaisquer disputas serão resolvidas por meio de negociação de boa-fé e, se necessário, pelos tribunais competentes da jurisdição aplicável.

13. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco: support@southwinds.art